Πολιτική απορρήτου

Ποιοι είμαστε

Η AuraSync παρέχει σύστημα διαχείρισης ραντεβού, κατασκευή ιστοσελίδων και αυτοματισμούς σε επιχειρήσεις. Έδρα: Αθήνα. Για οτιδήποτε αφορά τα δεδομένα σου, γράψε μας στο info@aurasync.gr.

Δύο διαφορετικοί ρόλοι

Είναι σημαντικό να ξεχωρίσουμε δύο περιπτώσεις, γιατί οι υποχρεώσεις μας διαφέρουν:

• Όταν επισκέπτεσαι αυτό το site ή μας αφήνεις τα στοιχεία σου, είμαστε υπεύθυνοι επεξεργασίας για τα δικά σου δεδομένα.
• Όταν είσαι πελάτης μας και χρησιμοποιείς το σύστημα, τα δεδομένα των δικών σου πελατών ανήκουν σε εσένα. Εμείς είμαστεεκτελούντες την επεξεργασία — τα επεξεργαζόμαστε μόνο για να λειτουργήσει η υπηρεσία και μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες σου.

Τι συλλέγουμε από εσένα

• Από τη φόρμα επικοινωνίας: όνομα, τηλέφωνο, τι επιχείρηση έχεις και πότε σε βολεύει να επικοινωνήσουμε.
• Αν γίνεις πελάτης: στοιχεία επιχείρησης και τιμολόγησης, στοιχεία λογαριασμού.
• Τεχνικά δεδομένα: βασικά στατιστικά επισκεψιμότητας. Δεν χρησιμοποιούμε cookies παρακολούθησης χωρίς τη συγκατάθεσή σου.

Γιατί τα χρησιμοποιούμε

Για να επικοινωνήσουμε μαζί σου όταν μας το ζητήσεις, για να σου παρέχουμε την υπηρεσία, και για να εκπληρώσουμε τις νομικές μας υποχρεώσεις. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σου σε κανέναν και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφημίσεις τρίτων.

Δεδομένα των πελατών σου

Αν χρησιμοποιείς το σύστημα ραντεβού, αποθηκεύονται τα στοιχεία που χρειάζονται για να δουλέψει: όνομα και τηλέφωνο του πελάτη, τα ραντεβού του, οι σημειώσεις που κρατάς και το ιστορικό των μηνυμάτων.

Οι υπενθυμίσεις και οι επιβεβαιώσεις στέλνονται επειδή είναι απαραίτητες για το ραντεβού. Τα προωθητικά μηνύματα — επιστροφή παλιών πελατών, αίτημα αξιολόγησης — στέλνονται μόνο σε όποιον έχει δώσει ρητή συγκατάθεση. Το σχετικό πεδίο δεν είναι ποτέ προεπιλεγμένο.

Όποιος απαντήσει ΣΤΟΠ σε ένα μήνυμα, εξαιρείται αυτόματα και άμεσα.

Πού πάνε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους για τη φιλοξενία της υπηρεσίας, την αποστολή email και την αποστολή SMS. Δεν έχουν πρόσβαση στα δεδομένα για δικούς τους σκοπούς.

Πόσο τα κρατάμε

Τα στοιχεία από τη φόρμα επικοινωνίας τα κρατάμε όσο χρειάζεται για να απαντήσουμε και για εύλογο διάστημα μετά. Τα δεδομένα των πελατών σου τα κρατάμε όσο είσαι πελάτης μας. Αν σταματήσεις, διαγράφονται — εκτός από ό,τι πρέπει να κρατήσουμε για φορολογικούς λόγους.

Τα δικαιώματά σου

Έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού και φορητότητας των δεδομένων σου, καθώς και δικαίωμα εναντίωσης. Γράψε μας στοinfo@aurasync.gr και απαντάμε το συντομότερο.

Αν θεωρείς ότι δεν χειριστήκαμε σωστά τα δεδομένα σου, μπορείς να προσφύγεις στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Αλλαγές

Αν αλλάξει κάτι ουσιαστικό σε αυτή την πολιτική, θα ενημερώσουμε την ημερομηνία στην κορυφή και, όπου χρειάζεται, θα σε ειδοποιήσουμε.