Αυτοματισμοί
Η δουλειά που κάνεις δύο φορές,
να γίνεται μόνη της.
Κάθε επιχείρηση έχει μια χούφτα εργασίες που επαναλαμβάνονται και τρώνε ώρες. Τις εντοπίζουμε και τις βγάζουμε από τη μέση.
Πώς καταλαβαίνεις ότι σε αφορά
Αν αναγνωρίσεις έστω ένα.
- Αντιγράφεις τα ίδια δεδομένα από ένα σημείο σε άλλο κάθε μέρα.
- Κάποιος πρέπει να θυμάται να στείλει το ίδιο email κάθε εβδομάδα.
- Οι παραγγελίες έρχονται από τρία κανάλια και καταλήγουν σε ένα τετράδιο.
- Φτιάχνεις την ίδια αναφορά κάθε μήνα, με το χέρι.
- Χάνεις αιτήματα πελατών γιατί ήρθαν από αλλού και κανείς δεν τα είδε.
Πού δουλεύουμε
Τέσσερις περιοχές.
Επικοινωνία με πελάτες
Αυτόματες απαντήσεις, υπενθυμίσεις, ενημερώσεις κατάστασης — από SMS και email μέχρι μηνύματα σε social.
Δεδομένα ανάμεσα σε εργαλεία
Να μιλάνε μεταξύ τους τα προγράμματα που ήδη πληρώνεις, αντί να τα συγχρονίζεις εσύ με αντιγραφή-επικόλληση.
Παρακολούθηση και αναφορές
Τα νούμερα που κοιτάς κάθε μήνα, να φτιάχνονται μόνα τους και να έρχονται εκεί που τα θέλεις.
Εσωτερικές διαδικασίες
Ό,τι σήμερα ζει σε ένα excel και σε τρεις ανθρώπους που «ξέρουν πώς γίνεται».
Πώς ξεκινάει
Πρώτα κοιτάμε, μετά χρεώνουμε.
Η πρώτη κουβέντα δεν κοστίζει. Αν δεν βρούμε κάτι που αξίζει να αυτοματοποιηθεί, θα στο πούμε.
- 01
Μας δείχνεις τη μέρα σου
Τι κάνεις χειροκίνητα, πόσο συχνά, και πόσο σου κοστίζει σε χρόνο.
- 02
Βρίσκουμε τι αξίζει
Δεν αυτοματοποιείται ό,τι γίνεται. Αυτοματοποιείται ό,τι επαναλαμβάνεται αρκετά ώστε να βγάζει νόημα.
- 03
Παίρνεις συγκεκριμένη προσφορά
Τι θα φτιαχτεί, πόσο θα πάρει, πόσο κοστίζει. Χωρίς εκπλήξεις στο τέλος.
- 04
Το στήνουμε και το προσέχουμε
Μπαίνει σε λειτουργία και το παρακολουθούμε. Αν σπάσει κάτι, το πιάνουμε εμείς.
Ερωτήσεις
Ό,τι ρωτάνε πριν ξεκινήσουν.
Γιατί δεν έχετε τιμοκατάλογο;
Γιατί δεν υπάρχει τυποποιημένο προϊόν. Δύο επιχειρήσεις με το ίδιο πρόβλημα μπορεί να χρειάζονται εντελώς διαφορετική λύση, ανάλογα με το τι εργαλεία ήδη χρησιμοποιούν. Μιλάμε πρώτα, και μετά σου δίνουμε συγκεκριμένο ποσό.
Πρέπει να αλλάξω τα προγράμματα που χρησιμοποιώ;
Συνήθως όχι. Η δουλειά μας είναι να κάνουμε αυτά που ήδη έχεις να συνεργάζονται. Αν κάτι πρέπει να αντικατασταθεί, θα σου πούμε γιατί και τι κερδίζεις.
Πόσο μεγάλη πρέπει να είναι η επιχείρηση;
Δεν έχει σχέση το μέγεθος. Έχει σχέση το πόσο συχνά επαναλαμβάνεται μια δουλειά. Κάτι που γίνεται καθημερινά αξίζει να αυτοματοποιηθεί ακόμα και σε μια επιχείρηση δύο ατόμων.
Τι γίνεται αν χαλάσει;
Το παρακολουθούμε. Όταν κάτι σταματήσει να δουλεύει, το μαθαίνουμε εμείς πριν το μάθεις εσύ από πελάτη.
Ποια δουλειά θα ήθελες να μη χρειάζεται να κάνεις ποτέ ξανά;
Δουλεύεις με ραντεβού; Έχουμεέτοιμο σύστημα γι' αυτό.